长城网沧州11月23日讯(刘金山)“您对我们的服务有什么看法尽管提出来，我们会依照您的意见努力改进工作。”11月20日，海兴县供电公司走访小组来到张会亭乡板桥面粉厂，向客户征求供电服务等方面好的建议。
冬峰在即，海兴公司为全面查找在供电服务方面存在的问题和差距，从11月中旬开始，开展走访客户听意见活动。根据客户的用电性质和行业特点，制订详细走访计划，组织供电所、营销部等人员成立4个走访小组；采取召开座谈会、发放征求意见表、走进用户家中与用户直接沟通等方式，围绕服务效率、服务质量、供电可靠性等8个方面，征求客户的意见和建议，同时还邀请客户一起对当前供用电形势进行分析，帮助客户科学制订用电方案，引导其合理用电。
截至目前，4个走访小组共征集客户意见和建议51条，帮助客户制订用电优化方案6项，消除安全隐患16处。据悉，该公司将对客户的意见进行整理后反馈到各部门和供电所，要求依照意见进行工作作风和方法的调整，尽可能做到让客户满意。
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