日前，吴桥县梁集镇计生办干部王瑞芬到北彭村走访时，得知张振波、陈文环老两口符合计划生育家庭奖励扶助政策，便赶紧联系县计生办工作人员为他们办理了申报手续。“俺听说要是批下来，一年能给两千多块钱呐。”张振波老人说着脸上笑开了花。
这对老夫妇的获助，得益于吴桥县推行的写好民情日记、建好民情台账活动。在全市第二批党的群众路线教育实践活动中，吴桥县要求党员干部在深入联系点时记录民情日记、建好民情台账，对群众反映的问题和困难，明确由谁负责、如何解决、何时解决等，把解民忧落到实处。今年以来，全县445名机关干部多次奔赴10个乡镇的473个行政村体察民情，同时全面收集
群众诉求，详细记录民情日记，并对信息分类整理，在每个村都建立起一本民情台账，真正做到社情民意随时掌握，民忧难题有效解决。
通过走基层访民情，搜集最真实一手资料，民情日记搭起党群关系“连心桥”。在活动中，各级党员干部入农户、下农田、进大棚，与百姓“零距离”接触，深入了解群众生产生活困难和诉求，广泛收集群众对党政工作的意见及建议。“3月4日，在与北董村村民座谈中，村民张金河反映：村子离学校远，以后能不能让孩子们中午在学校吃饭？3月13日，刘金村党员座谈会上，老党员邵玉枝建议：村里的路该修修了！……”民情日记以时间为主线，全面记录着干部走访群众的家庭信息、生产生活、群众企盼、诚恳建议等。小小的日记不仅反映着群众所思所盼、所忧所怨和各级干部为民办实事的点点滴滴，更畅通了一条知民情、察民意、解民忧的通道。民情日记详细记录了党员干部走村入户了解到的村情民意，但“群众诉求”怎么才能不停留在本子上？如何充分发挥党员的传、帮、带作用，进一步对群众困难进行帮扶？针对这些问题，吴桥县通过专题研讨，决定根据实际情况适时分档建起民情台账，在民情日记搜集信息的基础上，以村为单位，按照影响稳定的急事、群众关注的大事、村社农户的难事和助民增收的实事分类记录入账，并确定帮扶落实的责任人、问题解决的时限，按照“谁联系谁负责，谁包村谁负责”的原则加以解决，问题不解决不销账，确保群众诉求落到实处。
今年年初，景庄村26岁的小伙子郑俊辉被查出患有白血病，化疗和骨髓移植急需用钱。包村干部在走访中得知此事并及时做了详细记录。“事件：郑俊辉白血病大额医疗救助；责任人：包村干部吕志刚；解决时间：1月底；完成情况：办理大额医疗救助和困难临时救助3500元，协调村委会组织村民捐款7000余元。”
在对民情台账实行销账管理的同时，吴桥县还定期通报落实情况，并进一步完善“信息收集、分类建账、定期议账、限时销账、即时查账”五个流程运行机制。在明确责任人的前提下，进一步规范了督导制度，特别是对于群众反映的热点和难点问题，确定了乡镇党委书记第一督导人制度，确保解决问题不走过场、落到实处。在全省新型农村社会养老保险规范化建设示范乡镇曹洼乡，每个村的保障资金发放都被列入民情台账，乡镇和民政部门双把关，实现了阳光救助，切实保障了全乡80名五保供养户、39名优抚对象的基本生活权益。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，这个县机关党员干部走访群众近万家，收集群众意见和建议逾3000条，成功解决民生诉求2600余件。
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