长城网沧州10月16日讯(刘金山)“贵公司目前用电方面还有什么困难吗?针对后期扩建工程,我们已提前拿出了预案······”10月15日,海兴县供电公司营销人员主动走访益奥特体育器材有限公司,详细了解了企业经营建设进展情况,为企业发展献计献策。这是该公司跟踪服务企业发展的一个缩影。
据悉,为充分发挥电力先行官作用,更好协助地方经济结构调整,今年以来,海兴县供电公司主动介入,积极走访政府及全县各大企业,了解招商引资情况,全面掌握电力相关信息。一方面,开辟电力“直通车”,实行勘查块、审核快、施工快、验收快、通电快“五快”特色服务,进行一对一跟踪督办企业用电事项。同时,按照“私人定制”的原则,根据不同企业用户“量身定制”针对性服务政策,不断提升服务质量和水平,积极营造良好的供电服务环境。另一方面,定期走访青先工业园区,开展项目前期意向服务,了解各园区最新落地项目情况,掌握用电需求,并指导园区进行中、长期的配电规划,达到企业客户需求与供电建设和谐统一、协调发展。
此外,该公司还深入企业车间、厂房,把脉客户用电安全,及时消除安全用电隐患;开展客户满意度回访活动,及时了解需求,征询意见建议,以实际行动做到“政府放心、客户满意、社会认可”,受到地方政府和各大企业的一致好评。