长城网沧州11月6日讯(刘冰洋)为了让客户充分认识到自助设备使用的方便性和快捷性，减少客户排队等待时间，减轻柜面压力，河间农信社深入强化员工的业务分流意识，积极引导客户在自助设备上办理业务，有效提高了自助设备的使用效率。
扩大宣传，提升客户认知度。该社在辖内各网点大力进行宣传活动，包括自助设备的使用指南、常见问题解答等。通过宣传培养客户在自助设备上办理业务的意识，为下一步工作的全面展开打下坚实的基础。
主动引导，强化客户切身感受。该社充分发挥员工的主观能动性，积极引导客户在自助设备上办理小额存取款及转账业务，让客户亲自感受自助设备的方便与快捷，达到落实宣传、加深客户体验的目的。
定期考核，提升员工积极性。该社制定了电子银行业务考核办法，并严格执行，明确了辖内网点使用自助设备的考核标准，与绩效工资挂钩，大大提升了员工宣传、引导客户使用自助设备的积极性，有效的推动了此项工作的开展。
通过多角度、全方位的努力，强化了客户使用自助设备的意识，有效的提升了辖内自助设备的使用效率，提升了社会形象及在客户中的美誉度。目前，该社电子银行交易占比达到61%，比年初提升11个百分点。
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