“最美从业药师”候选人——张继成

　　张继成个人事迹

　　张继成同志毕业于张家口市经济管理职工中等专业学校，作为一名从业药师，为了更好地服务顾客，后到中国药科大学深造。工作20多年来，十分重视知识的更新，学习钻研业务知识。一直利用业余时间进行学习，在网络飞速发展的时代，掌握了更多更全面的工作经验，在实践中摸爬滚打，不断成长。

　　在日常工作中，作为一名从业药师，急顾客之所急，想顾客之所想，耐心解答顾客的问题，指导顾客合理用药，普及用药安全知识，为了给顾客提供更加专业和人性化的服务，张继成还组织大家投入了大量的精力，收集了药店所经营药品的基础信息，内容涵盖药品说明书、药品包装照片、产地、规格、价格、并按类别编制了药品信息画册，并将这些信息全部输入电脑系统，形成了完善的药品数据库，在店内设立了药品信息查询台，销售过程中方便了顾客对药品的查询，给顾客带来了方便。

　　“合理用药关爱生命，让病人放心，让顾客满意”是他多年来一直追求的工作标准，作为一名药师，他深深知道工作的重要性。药品是一种防病治病的特殊商品，在日常生活中使用极为普遍，作用不可替代。管好药、用好药是他每天的工作，多年来他一直坚持业务学习，认真执行《药品管理法》及其实施条列，杜绝假药、劣药，保证患者用药的安全性和有效性，工作中认真负责是他的一贯作风。

　　张继成责任心强，工作细致到每一袋每一盒药都要仔细核对，坚决杜绝存在的安全隐患，审核处方认真仔细。有一次，一位聋哑老年人，拿着处方来购药，经过调配和复核交给了老人，之后他还是不放心，又用笔纸手势与老人交流，索要了家人的电话，与其家人沟通指导药品的用法用量和禁忌，才放心让老人离开药房。平时在工作中帮助营业员不断的提升业务知识，不定期的给营业员进行药学专业知识、心理学、销售技能、药品鉴别及配伍等相关内容的培训。使营业员的整体素质提高，业务水平上升。

　　在不断的努力下，在1997年建立了一家规模大、品种全的医药零售企业——张家口东马道大药房，一步一个脚印，踏踏实实，在宣化区逐步树立了自己的品牌。为响应国家政策，方便广大人民用药方便，为了更好适应社会经济，本着质量第一，服务至上的宗旨，接着在省、市、区局出台的一系列“零售企业要做大做强”的政策引导下，张继成同志于2013年在宣化区首先迈出了连锁企业的第一步，成立了首家零售连锁企业——张家口东马道大药房医药连锁有限公司。

　　随后业务不断拓展，规模不断扩大，他在宣化区、县、阳原县、崇礼县、赤城县、万全县的主要街道陆续开设四十五家分店，总营业面积达3000余平方米，主要经营：抗生素制剂、化学药制剂、中成药、中药饮片、生化药品、生物制品、保健食品、医疗器械等。职工人数达200余人，管理人员达20余人，外聘药师达70余人，培养药师20余人，中药高级鉴别师20人，专业技术人员占总职工人数的90%。并定期参加省、市、区上级主管部门的各种培训及考试。为社会减轻了负担，安置每年应届毕业生、再就业下岗人员，给公司贫困家庭每年定期发放困难补助，为贫困山区、地震灾区捐款捐物，奉献爱心。

　　在医药行业不景气的前提下，宣化区医药公司连年亏损，职工数月不能定期发放工资，顶着亏损的的风险和社会压力于2008年将宣化区医药药材公司收入麾下，投资1000万元改造公司的软硬件，建立了全新的张家口市海康医药有限公司，占地达8000平方米。安置了下岗职工30人，公司办公、经营场所1000平方米，仓储面积4000平方米，现有员工百余人，其中大、中专学历占职工总数的60%，具有药学专业学历占职工总数30%，企业在硬件及软件上具备并符合国家规定定点配送企业的条件。

　　张继成同志坚守“靠质量占领市场，靠服务赢得信赖，靠管理致力发展”的宗旨发展企业。工作兢兢业业，致力于打造一流企业，于2014年张家口市海康医药有限公司顺利通过新版GSP认证。

　　大音希声，大爱无痕。张继成用博大的爱心包容每一位顾客，他在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，用严谨求实的工作态度谱写职业乐章，用百密无疏的行为准则铸就高尚的职业灵魂。

关键词：药师,张继成