“最美从业药师”候选人——刘永文

　　刘永文个人事迹

　　刘永文，1985年开始从事药学服务工作，1997年加入中国共产党，2003年通过考试合格取得“从业药师”资格证书，2010年通过鉴别考试，取得“中药材中药饮片高级鉴别师”。工作中刻苦学习，不断充实提高自己，努力工作，尽心尽职服务百姓，严把药品质量关，确保人民用药安全，三十年如一日，从普通学生到从业药师，从普通司药员到中药材中药饮片高级鉴别师，从普通工人到药店经理，从普通群众到优秀党员，在平凡的岗位上作出了不平凡的奉献。

　　一、刻苦学习，不断提高自身素质。

　　“打铁先得自身硬”。作为一名从业药师，只有提高业务水平，才能为顾客提供安全有效的服务。刘永文参加工作三十年来，从未停止过学习，积累了丰富的业务知识，是百姓信得过的从业药师，一直用执业药师准则要求自己。1987年在抚宁县卫生学校学习；1992年由秦皇岛市卫生局组织“药品知识培训班”学习，都圆满结业。他从营业员干起，一有空就学习药学知识，刻苦钻研，还坚持学习中药学、中药炮制理论以及临床医学、营销学、计算机应用等知识，使自己成为中药经营和营销管理方面的行家能手，连续多年被评为优秀员工、先进工作者，1999年升任抚宁通汇药店负责人。

　　二、恪守职业道德，热心为民服务。

　　在工作中，刘永文认真负责，爱岗敬业，乐于奉献，在同事中起到榜样带头作用。他经常提前上班，推迟下班，节假日放弃休息，加班加点，面对顾客，他态度温和可亲，举止端庄文明，即使面对一些过多的提问，他也从无厌烦之意，工作多年，从未出现“生、冷、硬、顶”现象，从未遭到任何投诉。在他内心，始终以为顾客提供“安全有效、方便、价廉”的服务为已任，他常说，一定要让顾客有安全感，要让咱们的药店成为他们的家庭药箱。他是这样说的，也是这样做的，他与顾客交流，能根据顾客的身体、病情状况推荐使用药品，帮助每位顾客挑选最合理、最经济的药品，始终坚持“善待顾客不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，为顾客着想，不但指导顾客合理购药，更注重对症用药，安全用药。他对每一位顾客都能通过耐心的交流和科学的用药指导，提高顾客用药的依从性，使顾客增加对药物治疗的目的，使用方法和不良反应的认识，而不致于盲目用药。他还把这种服务拓展到了周边小区，定期或不定期，他来到周边各个小区，为小区居民讲解常用药品的适应症、剂量、不良反应及注意事项等，将药品的利弊知识告知人们，让人们加强日常保健，而不是花更多的钱去买健康，经常给他们讲解假药、劣药危害健康的知识，帮助识别假、劣药品，他赢得了周边居民的一致好评。

　　2011年被秦皇岛市食品药品监督管理局光荣授予“对标达标”示范药店。他对药店的所有流程了如指掌，尤其是药店GSP认证的所有项目，他都仔细对照、整改，把药店打理的干净整洁、有条有理，还帮助其他药店做GSP认证前的很多工作，培训和指导各种药学知识，对辖区药店的业务素质起到良好的效果。能够积极协助药监部门打击、净化假劣药品进入辖区市场。

　　三、严把药品质量，保证人民群众用药安全有效。

　　作为一名从业药师，他具有高尚的职业道德和强烈的责任感。他深深明白药品质量人命关天，时刻要把药品质量放在首位。为保证顾客用药安全，他坚持药品进货验收、养护、销售三把关制度。有些药商找上门来推销药品，他能认真验收药品质量，凡是不合格的药品一概拒之门外。他认真负责，工作细致到每一支、每一枚、每一贴膏、每一个中药饮片等都要仔细核对，尤其中药饮片更是严格要求，只要发现任何药品存在可疑问题，绝不会随意让其进入柜台，坚决杜绝可能存在的质量安全隐患。在把握药品购进的货源安全稳定的同时，他同样重视药品在使用中的各个环节，坚持每月对药品进行清查养护，保证销售药品质量安全，从未发生任何假劣药品事件和纠纷投诉案件。

　　刘永文同志以饱满的工作热情，精湛的业务技术，细致入微的服务，坚持以对症用药为宗旨、不以盈利为目的。在平凡的岗位默默的付出，他以严谨的工作态度和敬业精神影响并激励着年轻同事积极进取，他用青春和汗水换来顾客的满意与肯定，他用实际行动实践着一名从业药师的人生观和价值观。

　　一直坚守着自己的：

　　店训

　　通汇药店信为刚，

　　汇集病理千金方，

　　药真价实治百病，

　　店净人勤送健康。

关键词：药师,刘永文