孟村县人社局三举并措强化服务

　　一是强化服务意识。牢固树立“全心全意为人民服务”的意识，不断增强群众观念，自觉摆正与人民群众的关系，让窗口服务运转高效，努力为群众提供高效便捷的服务。二是规范服务制度。确保制度上“零距离”服务群众，强化“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制”等制度落实，完善窗口日常管理监督制度，强化流程监督，严格流程规定，不让群众多跑一趟、群众多等一分钟，对常规业务实现随到随办。三是创新服务举措。梳理简化业务程序，窗口服务实行一站式办公；在社保大厅增设饮水机等设备，温馨服务；下沉企业退休人员基础信息采集和领取待遇资格认证工作，对病种及行动不便退休职工入户协助退休人员进行养老金领取资格认证36人。

关键词：孟村,人社局,服务