沧县食药监局出真招见实效 搞好餐饮服务许可工作

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，沧县食药监局以“贴心服务群众，树立良好形象”为宗旨，紧密结合沧县实际，坚持从群众最关心的饮食安全做起，从群众最不满意的地方改起，从涉及群众切身利益最密切的事情干起，从纠正群众意见最多的问题抓起，实打实地全力搞好餐饮服务许可工作，收到明显效果，深受群众欢迎。

　　一、取消餐饮服务许可收费，最大限度惠利于民。我局自8月1日起取消沿用已久的餐饮服务许可收费，出真招下大力气真心实意为民服务，彻底解决服务群众“最后一公里”问题，把党的温暖送到群众的心坎上。7月初，在全市食品安全监督员业务培训会上，一把手回振升同志得知一些兄弟县市已取消餐饮服务许可收费后，马上研究决定立改立行，从8月1日起，我局也取消此项收费，最大限度惠利于民，给群众看得见的实惠，力争服务群众无盲点全覆盖。

　　二、送服务下乡入户，让群众满意。按以往惯例，《餐饮服务许可证》的申请受理咨询服务由行政许可便民服务中心负责，食品股和监察队只负责现场验收审批服务。现在，我局积极行动起来改坐等上门变成送服务下乡入户带着办证材料现场解答群众疑问，将服务窗口下移到基层一线群众家中，一竿子到底。同时，将“首问负责制”做细做实，只要有群众前来申请或电话咨询，无论什么岗位，每一个接待人员都要认真对待，要详细告知《餐饮服务许可证》申请需要提交的资料，每一项资料的具体要求及如何准备，有图示模板的给予提供免费复制，各相关业务股室的联系电话等，直至群众听明白弄清楚，满意离开为止。

　　三、将申请后现场验收改为有需求提前介入，为群众减负。我局将申请后现场验收程序灵活机动改为若群众有需求则提前介入进行现场指导，这样一来就增加了工作量，使工作任务更重，人少活多的矛盾更加突出，但却缩短了办证时间，提高了办证效率，减少了群众的往返次数，我们虽辛苦一点，但着实方便了群众。如李天木乡皂坡村幼儿园食堂等单位的办证事宜，我局给予了大力支持，派出人员提前到现场对操作流程和设备布局进行细心指导，手把手演示了餐具消毒操作规程，深受群众欢迎，得到群众称赞。

关键词：沧县,食药,餐饮