新时代高校辅导员是种什么样的存在

　　学生有很多“小确丧”辅导员要成为学生的“度娘”

　　仅仅把时间给了学生也并不够，“除了用时还要用心。”一位辅导员说。

　　胡小溪介绍，中国有句古话“仓廪实而知礼节”，现在的这代大学生物质上没有太多顾虑，自然会有更多精神层面的思考：“我会成为什么样的人”“我在实现自我价值的过程中，会有哪些优势和劣势”……

　　“而且学生们会更多地考虑劣势。”胡小溪说，他们会在自我审视的过程中把自己的不足放大，情绪上很容易产生波动。“他们喜欢用‘因为懂得，所以慈悲’这样风格的语句来调侃自己。”在胡小溪看来，这些语句的背后隐藏着些许忧伤和落寞，学生们经常有很多“小确丧”。

　　面对细腻敏感的新一代大学生，辅导员的沟通是需要一些技巧的。“我们不光要记住学生们的名字和容貌，关键还要熟悉他们的性格。在接触他们一次两次后就一定要完成。”胡小溪说，只有这样才能让学生们接受老师。

　　不少辅导员提到，可以多关注学生的朋友圈或者QQ空间，“但是他们在不熟悉你的时候，会屏蔽你，你什么都看不到。”刘伟说。

　　为了打破与学生心灵间的陌生感，刘伟老师的办法是建立班级手册。班级每周会组织一次“分享会”，分享“一首歌”“一本书”“一部电影”“一句箴言”，在这个过程中，刘伟会用心地记住学生们所表述的有成就感的故事，合适的时机再反馈给他们。“这抓住了他们需要被关注的心态，同时也得到了学生们的信任。得到信任后再去开展工作，就会容易很多。”刘伟说，她曾经给14级学生建立了一份影像档案，拍下了每位学生入校时第一张笑脸，又拍下了每一个学生即将离校时的表情。当最后一次班会上6位老师放出这份“档案”时，“基本上所有同学都哭得眼泪哗哗的，他们没想到我会把他们的照片保存得那么好”。

　　辅导员的工作事无巨细，极其琐碎，而且很多工作是重复性的。比如，几乎每个辅导员都被问到一个相似的问题：要不要把户口转到北京。学生们也都会到百度、知乎、贴吧上去查询，“但是有些答案未必是我们这样真正做具体工作的人回复的。”刘伟说，她于是把这个问题整理成了一份利弊对比的文件，“学生的问题你基本都已经准备好了，而且比网上的回答更准确”。

　　很多人说辅导员是像“度娘”一样的存在。

　　不用总给学生找鸡汤自己首先要活成一道鸡汤

　　24小时×365天的工作强度，显然辅导员们的工作压力很大。

　　很多辅导员也会承担学生的形势与政策课程，“按理说我们是离学生最近的人，对学生的思想政治工作我们是真正能做好‘最后一公里’的人。”

　　虽然现在提倡全员育人，但是辅导员老师经常会感到“孤掌难鸣”。“学生出现了情感问题、情绪问题等，个别导师认为这些问题是辅导员的工作，跟他们没有关系。”北京师范大学生命科学学院的年轻辅导员殷实说。

　　“辅导员近乎无限的责任和拥有的权利其实是不匹配的。”刘伟说，似乎学校的学工处、团委等都会对辅导员的工作作出指派，还有学校的招生、就业、安全、保卫等部门，“千根线万条丝最后都归到我们这一根针”，他们的工作没有边界。

　　不过，座谈会后，当中国青年报·中青在线记者与这些辅导员密切接触的时候却发现，他们似乎乐在其中。“我们的收入并不高，但是精神愉悦非常满足。”胡小溪说。

　　首都师范大学的张勇老师曾在北京市6所高校的120名辅导员中间做过一次调查，结果发现，有54.55%的辅导员认为该工作对提升自己的主观幸福感“较有影响”，16.36%的辅导员认为“很有影响”。也就是超过七成的辅导员觉得自己的工作能提升自己的幸福感。

　　张勇认为这与辅导员工作本身的性质及辅导员群体的价值观、人格特征、积极情绪等因素有关，其中，“这个群体的人格特质以外倾性、开放性为主，神经质倾向属于少数。人格特质与主观幸福感有很强的相关性。在调研中，我们发现高校辅导员群体的积极情绪充盈，具有更多的乐观、积极的品质。”张勇说。

　　张勇的解释似乎比较学术，胡小溪用故事告诉我们她的幸福感来自哪里。

　　不久前的一天，胡小溪曾经教过的一个学生突然给她发来了一段语音，“习惯性地紧张了一下，以为发生了什么事情，虽然他已经毕业了”。没想到当天是这位学生求婚成功的日子，他专门联系是因为“等了一天，还没等到你的赞，你是我们爱的见证者，特别希望得到你的祝福”。

　　学生毕业了，但美好的师生关系仍在延续。这是很多辅导员幸福感的源泉。

　　“对于职业，我是这样排序的：成就感>存在感>荣誉感，虽然房子等物质基础还是很重要的，但是这种成就感更让我们满足。”刘伟说。

　　“其实，谁都会产生无力感，但不能总纠结在这种无力上，我更聚焦于自己的内心建设，如果自己内心强大了，很多问题就‘都不是事儿’了。”赵正艳说，去年新生的开学典礼上，她口头公布了自己的微信号，只说了3遍，“我以为真正记录下来的不会太多，结果当晚六七百个学生加了我微信。那天回微信就工作到凌晨，但内心是喜悦的。”

　　“现在朋友圈里特别流行发‘鸡汤’，其实很多鸡汤是没有用的，如果我们每个人都能活成自己，才是真正的正能量。”刘伟说，有了这种能力根本不用再费力给学生找“鸡汤”了。

　　“我们基层工作的人无问西东只问初心。”辅导员们这样说。

关键词：高校,辅导员