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走进社保卡 方便你我他 唐山开展12333咨询日活动

来源:长城网 作者:金宗明 2016-03-29 11:02:25
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走进社保卡方便你我他咨询日活动现场
走进社保卡方便你我他咨询日活动现场。唐山市人社局/供图

  长城网唐山3月28日讯(记者 金宗明)唐山12333为使百姓了解电话咨询服务工作,为12333咨询服务工作发展创造良好的社会基础,增强12333的社会影响力,唐山市人力资源和社会保障局于2016年3月25日在市人力资源市场举行统一咨询日活动。

  本次活动主题是“走进社保卡、方便你我他”,主要围绕社保卡申办、使用、挂失、待遇发放、医疗等功能和群众关心的社保卡问题开展咨询、政策宣传。咨询现场通过提前悬挂条幅、摆放展牌、发放宣传资料等形式,营造12333全国统一咨询日的浓厚氛围。

  活动当天,唐山市12333在人力资源市场内设置咨询台,现场为百姓提供社保卡申办、使用、挂失、待遇发放等人力资源社会保障政策咨询。活动期间,共接受咨询500余人次,发放各类政策宣传资料1000余份。

  12333是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务专用号码,是人力资源和社会保障部门为广大服务对象提供咨询服务的窗口。唐山市12333电话咨询服务于2008年4月正式开通,本着亲民、为民、惠民、便民、利民的理念,在劳动就业、工资报酬、劳动合同以及养老、医疗、失业、生育、工伤保险方面,为用人单位和广大群众提供方便快捷的政策咨询、信息查询、办事指南服务。

  自2008年4月开通以来,唐山市12333年共接到咨询电话192891个,其中“人工服务”144800个,达到75.07%;处理留言共计1835个,达到0.95%;热点问题共计43623个,达到22.61%,群众满意度达到99.5%。

关键词:社会保障,12333,人力资源

责任编辑:张冲