献县中医院人性化服务感动顾客

　　长城网沧州12月14日讯(徐国通 侯慧凊)听群众赞扬献县中医院服务贴心，12月10日上午，笔者早早来到献县中医院进行采访。

　　献县中医院人性化服务感动顾客。

　　献县中医院人性化服务感动顾客。

　　据献县中医院办公室主任付子爱介绍，无论冬天、夏天，献县中医院都会提前上班迎候客人到来。夏天的时候，天亮的早。他们考虑到来医院看病的病人大多数是农村老百姓。他们时间观念不强，知道生了病天刚一亮就往城里赶。等到了城里，看到医院还没开门，很是焦虑。所以，医院工作人员也是天一亮就起床。吃口东西就来上班。七点半以前就都到齐了。冬天的时候，天亮的比较晚。中医院八点准时上班。较一般行政单位提前半个小时。付主任介绍：工作的时间安排，完全是有弹性的。弹性的基础是掏心掏肺的为病患人群考虑。减少他们的紧张、焦虑，减少等候时间。

　　付子爱主任说：“我们医院工作人员就是为人民服务的。把患者照顾好，让他们有病能够得到及时的诊治，减少他们的紧张、焦虑情绪是我们的责任。所以，多付出一点对我们来说不算什么。

　　对于医院的人性化服务，来此看病的老百姓交口称赞。纷纷竖起大拇指。

　　来这里看病的张大爷说：“我老伴是脑血管疾病。天一亮就嚷嚷着来城里。我对她说咱家离城里这么近，到城里最多也就半个小时。你急什么啊！到了那里也开不了门。为这，老伴还和我生气说我不管她呢。嗨。也难怪。生了病，谁不着急啊！我们是七点多朝这里赶，没想到人家医院开门这么早。刚到这里就开门了。一点都没叫我们等着。这样的医院真叫贴心啊！”

　　付子爱主任还告诉我们，从今年起，他们医院还设置了综合服务台。开展一站式服务。目的是为了减少患者上楼下楼办各种手续的时间。最后，付主任告诉我：“我们所做的一切总结起来就是一句话：以病人为中心，完全站在患者角度考虑。”

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