献县人社局 多举措创建多岗全能医保工作队伍
为适应新形势下医保工作需求,为群众提供优质高效医疗保险服务,我局从三方面着手,强力打造出一支“政治素质高、业务素质强,服务热情”的多岗全能队伍。 一是一专多能。为了更好地做好本职工作,要求每个职工按照岗位分工做好本职工作,精益求精达到专业水平。同时对其他医保岗位职责也要烂熟于心。为此我们多次组织全体工作人员学习医保政策和相关知识;定期召开内部交流会,总结工作经验,介绍各自工作心得;每次下乡检查和外出学习后都会召集全体认真分析,研究对策,并针对典型案例和先进经验展开详细讨论,制定自身工作方法,做到活学活用。通过学习交流,提高了职工的各项业务经办水平,达到了能力多样全面的要求。 二是定期轮岗。医保全体工作人员定期在单位内部进行岗位轮换,使大家熟悉医保服务的整个流程,力争做到个个是业务经办能手,人人是服务标兵。 三、交叉监督。加强岗位交叉管理、职工互相监督。对医疗费用实行初审、复审、再审“三审报销制”,层层把关,日常业务经过初办、复核、审查“三道关”,层层监督,规范了工作人员行为,形成风清气正、齐心干事的良好局面。(献县人社局) |
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责任编辑:张冲