惊！一只虾38元 别让宰客现象坏了旅游城市的口碑

　　导语：近日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友在微博上称“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时居然告诉我们38元一只”。“青岛大排档天价大虾事件”在微博上引发网友热议。

　　青岛大排档售卖天价虾 宰客太嚣张

　　青岛大排档被曝宰客 天价虾38元一只

　　近日，“青岛大排档天价大虾事件”引发网友热议。该店价目单显示，“海捕大虾38元”，旁边没有标明计价方式是按“一个”还是“一份”，但在价目单的最下方，有“以上海鲜单个计价”的说明。另一位有相同遭遇的朱先生提供的手写账单中可见，“蒜蓉大虾”的价格共计1520元，加上其他菜的消费，共计2175元。

　　店家表示，该店大虾是海捕大虾，且是活的大虾，营养价值很高，38元一只已经很便宜，并称，“一只大虾300多的也有，一般人吃不起。”

　　青岛“38元大虾”店铺被罚9万

　　近日，青岛市物价局官微发布消息称，在10月5日接到游客投诉后，青岛市物价局及市北区其他相关部门人员及时赶到位于市北区乐陵路92号的大排档进行现场检查。经查，该大排档名为“市北区善德成烧烤店”，其提供的菜品虽有明码标价，但不规范，并涉嫌误导消费者消费。对该大排档的行为，市物价局已责成市北区物价局根据《价格法》等有关法律法规予以立案处理。市北区物价局表示，将根据法定程序和时限要求从快处理。

　　青岛市市北区委宣传部发布消息称，青岛市北区物价局已作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店(善德海鲜烧烤家常菜)作出九万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。告知书已送达该店。

　　38元“天价虾”乱象折射了啥

　　管理的“软懒散”

　　“天价虾”宰客并非小事。“打太极”、“踢皮球”的背后，隐藏着旅游管理混乱的问题、更隐藏着作风建设不到位的问题。或许，黑心摊主敢于对外地游客“下狠手”、敢于用棍棒威胁、敢于叫人助阵，也正是瞅准了某些部门不作为、慢作为的“软肋”。

　　在全国网友的强烈关注下，解决“天价虾”事件并未到过完节。10月6日，青岛市市北区物价局以“提供的菜品标价不规范，误导消费者消费”为由，对其处以5000元的罚款。官方态度已明，沸沸扬扬的事件似乎该尘埃落定。但笔者总有一个奇怪的感觉，这样的查处倒更像是对舆论压力下宰客排档的一个保护。 “5000元的罚款”，宰两三桌外地游客就绰绰有余了。“不宰白不宰，宰了也白宰”，追责不伤筋、不动骨，谁怕谁呀？

　　青岛“天价虾”事件，给人们敲响了警钟。在金钱面前，总会有人不守底线。政府对景区的经营管理，固然应注重指导、抓好服务，必要时也要“刮骨疗毒”。试想，如果让“宰客”“欺客”者彻底关门，还会有人为了“芝麻”而丢掉“西瓜”吗？(寒风)

　　折射出“宰客”危机

　　从本质上说，“宰客”是经营者利用非法手法欺诈消费者，获取非法利润的行为，其背后折射的是一种社会诚信的缺失。有网友提议“记住这家店名，以后不去这家就行”、“大家记住名字了，是‘善德活海鲜烧烤’，让市场黑死他家”。但笔者以为，要想解决好“宰客”，并非“头痛医头、脚痛医脚”似地处罚这些“黑店”，根本之道还得回到重塑社会诚信上来。

　　一诺千金，诚信天下。诚信是我们每个人必备的优良品德，更是经商者的生意经和金字招牌。当前市场竞争日趋激烈，对于旅游景区的一些宾馆、饭店、超市等经营者来说，要想赚得“盆丰钵满”，就必须坚持诚信为本、信誉至上，将诚信贯穿于经营、服务的每一个环节。否则，一旦失去信誉，就会“搬起石头砸了自己的脚”，不仅会使自己的利益受损，更会影响到所在地区的景区形象、城市形象，往往会成为阻挡当地旅游业发展的“拦路石”，这绝不是危言耸听。

　　毋庸置疑，这“38元一只虾”的背后，折射的是“宰客”所带来的市场监管不到位和社会诚信缺失的危机。在人们口诛笔伐的声讨中，现在已是政府拿出态度，好好整治整治“宰客”的时候了。(刘凤敏)

　　更可怕的是无助

　　此事看似物价上的纠纷，实则是一种诈骗纠纷，对于诈骗行为不仅主管部门要管，民警同样可以管，按照《治安管理处罚条例》第十一条有下列损害公有财产或者公民财产行为之一的，处十日以下拘留、二百元以下罚款或者警告：一、偷窃、诈骗、侵占少量公共财物或者他人财物的。明明知道“天价虾”带有诈骗性质，却不进行制止，还让游客接受妥协，是一种责任推卸，说严重一点是对宰客行为的放纵。

　　尤其是假期人员流动频繁，外地游客只是短暂逗留，负有主要职能的物价部门，在假期更应加强对物价的监督和指导，可是在关键时刻却放假，连值班的人也省略。虽然游客的权益最终得到维护，但却徒增了不必要的麻烦。

　　类似的“天价虾”事件并非是偶然，多年来每到节假日旅游的高峰期都时有报道，而出现宰客行为往往是监管部门不在位或者不到位。如今是市场经济，价格随行就市，是高是低店主有自主权，怕的是明码暗价，此时如果是监管部门不作为，消费者权益受到侵害而又“无助”这才是最可怕的。(罗瑞明)

　　“宰客”的嚣张气焰该彻底掐灭了

　　不论是从中国经济转型升级的角度，还是从依法治国的大框架来看。旅游产业现已成为很多地方的支柱型产业，旅游经济也是拉动中国经济增长的一支重要力量，当前必须要通过产业升级、配套制度建设、加强管理和服务，来告别那种粗放甚至是野蛮的发展方式，真正提升消费者的满意度，释放其应有的动力和活力。

　　事实上，近年来，越来越多国人开始将节假日旅游的脚步转向海外，这多少也与国内旅游业不规范，市场不公正有关。离开公平的市场秩序和公正的法治环境，任何行业都只会野蛮生长，无法健康发展。现在，面对频现的宰客现象，各地工商、公安、物价等部门必须检视自身存在的问题，厘清权责关系，对任何管理失灵和权力失范行为，都应及时问责。也只有将不作为的权力和蛮霸的宰客者一起关进笼子里，为游客提供一个可以及时维权的平台通道，“宰客”嚣张气焰才能被彻底灭掉，才能给游客一个放心的旅游环境，才能促进我国旅游经济的健康发展。

　　(据新京报、红网、长江日报、京华时报等)

关键词：天价虾,宰客,旅游