沧州市传染病医院丰富文化实践活动提服务水平

　文化熏陶强作风，活动实践树品牌，人文关怀促和谐。2015年，沧州市传染病医院将以丰富的文化实践活动提升医疗服务水平，用文化发展内强素质，外塑形象；用活动实践凝心聚力，推动发展，以此助力医院和谐发展。

　　新年度，沧州市传染病医院将在全院深入开展“窗口亮起来”、“修医德、强医能、铸医魂”、“三好一满意”和“假如我是一名患者”大讨论活动，突出以人为本、以病人为中心的服务宗旨，细化和明确岗位服务要求和标准。通过举行礼仪示范讲座、知识竞赛、演讲比赛、服务规范上墙等形式，大力开展社会主义核心价值观、医院办院方针、团队价值观、服务规范、沟通技巧等内容的学习教育和宣传，增强全员服务意识，提升全员服务素质。2015年医院开展选树服务标兵活动，通过培育和树立身边典型，让全院干部职工学有榜样、比有标杆，以此教育和引导大家积极践行服务宗旨，自觉将文明用语、服务规范内化于心、外化于行，真正体现在服务患者、服务他人的一言一行中，在全院进一步浓厚讲文明、树新风的工作氛围，突出品牌文化，全面提升医院整体服务水平和良好形象。

　　扎实行业作风建设。修订完善医德考核标准，定期实施考核。完善权力运行监控机制，落实好信息采集、分析、公示、奖惩制度。严格落实院务公开、服务信息公开、党风廉政建设责任制、“八项规定”、“九不准”等内容，规范招议标程序。逐步规范患者回访中心工作，每月对患者满意度情况进行信息采集、公示，并及时上报。同时，加强行风承诺、服务规范等内容落实情况的督导工作。积极做好对口支援、扶贫减免工作。开展好健康教育、医疗下乡等活动。

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