“没想到不用跑政务大厅，就能拿到道路货物运输经营许可证，政务服务视频导办帮办服务真是解了我燃眉之急。”市民孙秋雨连声称赞。
这几天，孙秋雨的道路货物运输经营许可证马上到期，不知如何重新办理的他，抱着试试看的想法，拨通了渤海新区黄骅市“政务服务视频导办帮办系统”的电话。导办工作人员视频解答事项办理流程，并通过导办系统发送事项办理所需的电子版申请表，逐项指导填写表格和上传资料，最后通过邮寄方式，将新的道路货物运输经营许可证送到他手中。
为有效解决办事企业群众因“不会办”，而导致的“来回跑”“重复跑”“多次跑”等问题，市行政审批局推出“政务服务视频导办帮办系统”，通过视频交流、文件传输、屏幕共享等功能，指导企业群众准备办理材料和网上申报，提供“一对一”远程在线交流服务，让企业群众不跑现场就能享受到“面对面”导办帮办服务。截至目前，市县两级已推出577个“视频导办”事项，包括农民专业合作社设立登记、生鲜乳准运证明核发、取水许可变更等。办事群众登录河北政务服务网沧州主页或“冀时办”APP就可以进行视频咨询。
市行政审批局相关负责人表示，下一步，将按照办事群众需求，继续优化视频导办系统功能，探索完善线上线下全方位帮办代办服务模式，提升政务服务效能，持续优化我市营商环境。(记者 李倩）
