日前，沧州市壹家人社会工作服务中心启动了“困境儿童春暖行动项目”，组织社工、志愿者共30余名，对新华区、运河区215名困境儿童进行电话交流访谈，为这些孩子及家庭送去节日温暖，并对有困难的孩子进行有针对性的帮助。
据壹家人社会服务中心负责人介绍，通过交流得知，这些孩子中大部分是残障儿童，也有留守儿童和事实孤儿。大多数孩子不善与人沟通，生活中缺少朋友，生活自理能力较弱；缺少安全、法律、人际交往、自我管理等方面的教育，家长忽视了对孩子的教育；当与孩子产生矛盾时，祖辈往往选择顺着孩子，父母则选择批评，只有少数家长选择以讲道理的方式进行沟通；几乎所有接受访谈的家长和孩子都存在心理焦虑、压抑、情绪得不到释放的状态。
志愿者姜云老师在和一位困境儿童监护人交流时发现，孩子是一位唐氏综合征患者，监护人心理压力极大，几乎到了崩溃的边沿。姜云老师用事前社工培训的交流沟通技巧，很快化解了监护人的心理压力，并对孩子教育方法给予了指导，得到监护人的认可。据了解，社工和志愿者正在根据孩子们及其家庭的实际情况，通过个案、小组、社区工作等，对孩子们有针对性地开展进一步帮助和辅导。
