“太感谢你们了，不仅为我们的电井房维修线路，还耐心地给我们讲解浇地时的用电注意事项，俺为你们电力红马甲点赞。”最近几天，家住泊头市郝村镇綦庄村的农户綦志军开始春灌，因为电井房电力问题，他与国网泊头市供电公司共产党员服务队取得联系，问题在第一时间得以解决。
泊头市耕地总面积99.54万亩，其中小麦播种面积39.31万亩。随着气温逐渐回升，小麦已进入返青期。尽管新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，但是广大农户已经开始忙着春灌保苗。为保证春耕春灌，国网泊头市供电公司在做好疫情防控工作的前提下，利用大数据对春灌用电负荷预测，制订完善的疫情期间春灌保电方案，推进服务春耕春灌工作，全力确保电网安全高效运行。公司以供电所为单位成立14支春灌供电服务队，进行“包保制”服务，形成全覆盖服务网络和用电需求响应体系。各服务队深入田间地头对用电线路、变压器和春灌设备开展“地毯式”排查，建立隐患登记制度，按照“发现一处、消缺一处”的原则，及时处理各种设备缺陷。
为进一步提升服务水平，国网泊头市供电公司还大力推广“网上国网”APP，方便客户足不出户办业务，保证疫情期间“零接触”服务。同时，还专门建立春灌用电“绿色通道”，优先办理春灌用电业扩报装等业务，保障客户及时办电。供电服务队还为农民群众发放安全用电手册及便民服务卡，一旦有用电问题，可随时拨打便民服务卡上的热线电话，服务队会第一时间赶赴现场解决问题。
