听说了吗?沧州所有的物业公司要来一个大排名,垫底的10%将面临淘汰。
物业公司服务好不好,直接影响着小区业主的幸福指数。以往,为了督促物业提升服务质量,各地也搞过黑红榜、通报批评之类的举措,但收效甚微。是物业的过,还是业主的锅?为了破解这个难题,沧州市动了真格,通过出台考核办法,把那些排名垫底、服务不行的物业公司,直接拉进清退名单。
怎么考核?简单说,就是以100分为基础,如果物业公司服务有明显瑕疵,存在违法违规行为,被部门通报或媒体曝光了等等,就扣分;如果受到政府表彰或是奖励了,就加分。这样,每月一通报、每季度讲评、年底大排名,督导有问题的物业公司及时整改。
您可能会问,这么大的工作量谁来完成?怎么保证公平公正?这事专门委托了第三方,由两所高校的博士生导师、教授组成专家组,根据信息收集和业主上报,对各个物业公司开展考核。
考核结果一出来,就要对那些垫底的物业公司“开刀”了。那些“业主不满意小区”所属街道、居委会等部门,会组织召开业主大会,由业主们决定物业公司的去留。
“我们出台管理考核办法的最终目的,就是倒逼全市物业服务公司提升物业服务水平,进而提升广大业主的满意度。”沧州市住房和城乡建设局物业监管科科长杨立明说。
河北新闻联播报道,要全面推进物业管理与社区管理融合发展,完善物业管理考核标准,提升物业行业整体服务水平。有了这个考核淘汰机制作保障,咱业主们就更舒心了!
文案:代晴
配音:代晴
拍摄:陆雅男
后期:陆雅男
海报:董肖飞