长城网·冀云客户端讯（记者 董肖飞）“您好，我是河北腾恬环保设备有限公司的会计，我们企业第一次关联社保费缴费信息，我怎么也操作不了。”泊头市税务局第一税务分局的工作人员及时接听了电话：“别着急，我们在前台为您做一下关联信息，目前疫情期间，我们可以为您容缺办理，请您提供一下企业营业执照信息，我及时为您进行办理。”经过一番交流和确认，该企业顺利缴纳了税费。
税务局工作人员为纳税人远程办税。
据了解，疫情期间，泊头市税务局第一税务分局积极推广远程办公，全面铺开“非接触式”办税模式。该局五个“段素阁学习小组”加班加点，分工协助，仅用2天时间就制作了涵盖远程帮办不动产交易涉税咨询、车购税、个人代开增值税普通发票、社保费缴纳等多个电子税务局使用操作原创视频，并通过微信朋友圈、税企微信群、微信视频号等形式第一时间转发给纳税人缴费人，进一步提高了电子税务局使用效率，做到非必要不进厅，保障办税人及纳税人的健康安全。
与此同时，该局还组建了新的帮办团队，确保远程帮办高效有力。3月14日一大早，泊头市瑞琪商服有限公司的张会计因无法自行申报城镇土地使用税焦急地打来电话咨询，税务局工作人员经查询得知，该企业为季度中间小规模升一般纳税人，无法自行在电子税务局申报，了解情况后，工作人员与张会计确定好申报信息和应纳税额，第一时间为其开展容缺办理，张会计对办税人员的业务处理表示了真诚的感谢。
税务局工作人员为纳税人远程办税。
据悉，自疫情以来，税务局帮办中心日均接听咨询电话50余个，线上解答问题日均70余个。为必须进厅办理的纳税人，提供预约进厅和容缺办理服务，建立工作台账，保证服务高效。业务骨干为纳税人提供7*24小时在线服务，在税企交流群线上解决纳税人问题60个，微信工作群及时反馈纳税人问题130余人次，最大限度的将便利纳税人缴费人与强化疫情防控相结合。
