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沧州海兴:创新举措提效率 优化服务惠民生

来源: 长城网  作者:吴浩
2020-08-19 15:51:12
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  长城网讯(记者 吴浩 通讯员 史得江)日前,海兴县全力开展“三创四建”活动,抓重点、补短板、强弱项,着力提升该县竞争力,提高发展质量效率和保障改善民生水平,同时着力完善各方面体制机制。

  政银合作模式。通过政银签约合作,发挥银行点多面广、贴近群众、方便快捷的优势,进一步满足群众办事“少跑路、不跑路”的需要,主要针对市场主体的设立业务,由银行工作人员免费为群众和企业代办营业执照。

  党员代办员制度。该县实施“党员代办员”制度,推行对固定资产投资项目和高频服务事项全程代办。从基层抓起,逐步扩展和延伸,全程跟踪服务,及时协调解决事项审批及推进过程中的矛盾和问题,实现“一站式办理,一条龙服务,让方便留给群众,把麻烦留给党员”的服务承诺。

  双休日“不打烊”机制。自2020年4月4日起,县政务服务中心推行双休日“不打烊”服务机制。大厅窗口双休日实行轮岗轮值方式,工作人员在办事窗口正常开展工作,针对服务企业、保障民生的重大事项,以及与疫情防控相关的重点业务,为群众提供咨询办理等服务。对疫情防控急需的相关事项、事关经济社会发展大局的事项,实行“即来即办”“随时约办”,高效、及时、便捷地予以办理。同时,实现了网上申请、办理的事项,企业群众可通过河北政务服务网和“四级平台”进行线上申请办理。截至目前,“不打烊”期间线上线下共办理业务750余件。

  政务服务“好差评”制度。坚持以企业和群众为中心,以办事体验为导向,遵循全面规范、公开公平、便捷高效的原则,实现对事项、机构、平台及工作人员的评价。该县以提升企业和群众办事过程中的获得感为导向,助推政务服务“好差评”工作。把政务服务“好差评”工作作为推动“放管服”改革、优化营商环境的有力抓手,采取“线上+线下”双评价渠道,在为政务中心配备政务服务“好差评”评议设备同时,依托河北一体化在线政务服务平台,建立健全“好差评”评价体系,建立覆盖网上政务服务平台、实体政务大厅、政务服务移动端等渠道一体化的“好差评”系统。建立了以评价、反馈、改进、监督、考核等为主要内容的评价体系,以办事流程、服务效率、服务水平、服务态度为标准的评价指标,涵盖了线上、线下政务服务全部内容。截至目前,总评价数量1222个,位居全市第二。

  审批服务事项委托下放。该县向乡镇和街道下放审批服务事项118项,其中县行政审批局已完成18项行政审批及服务事项委托下放到乡镇基层,均是与基层群众的生产生活密切相关的高频事项,主要涉及工商户营业执照、农民专业合作社营业执照、食品经营许可证、小餐饮登记证、食品小作坊登记证、公共场所卫生证、再生育审批等证照的办理。

  截至目前,新增市场主体1871个,其中企业389个,个体工商户1482个,在1-4月份全市培育市场主体工作中,海兴县市场主体净增目标完成率46.66%,位居沧州市第二,新登记市场主体同比增长4.77%,是沧州市唯一实现正增长的县,位居沧州市第一。

关键词:海兴,三创四建,惠民生责任编辑:吴浩