自去年10月底完成政务中心“一站式”办理改革工作，市海事局将行政审批职能、资源向政务中心集中，授权政务中心承担受理、审核、审批、发证的全部政务服务工作，大幅度缩短办结时限，实现海事业务办理更高效、更便民。“一站式”办理模式运行一年以来，各项业务办理时间基本缩短一半。
为提高行政审批效能，提供优质政务服务，去年以来，市海事局全面落实“放管服”改革和简政放权相关要求，打造便民高效、服务至上的办事环境。其中，办理船舶登记业务平均完成时限约3.9个工作日，为法定时限的55.71%；油污保险证书签发平均完成时限2.4个工作日，为法定时限的48%；培训合格证书核发平均完成时限5.3个工作日，为法定时限的35%，适任证书核发平均完成时限4.1个工作日，为法定时限的41%。同时，对6项海事业务事项开通“绿色通道”加急办理，平均压缩许可办结时限约55%。
在压缩各个办理事项时间的同时，市海事局还发布“最多跑一次”“一次不用跑”政务服务事项清单。其中，“最多跑一次”清单包括船舶国籍证书核发等共计15大项、38小项海事业务，从受理申请开始到办结全过程只需跑一次大厅窗口。“一次不用跑”清单包括船员培训合格证书核发等共计11大项、19小项海事业务，申请人通过网络或其他方式申请，全过程无需申请人到大厅窗口，通过快递形式将结果送达申请人，真正实现“在家申请、网上受理、证书邮寄、在家等证”的业务办理新模式。
