长城网沧州讯(通讯员王朝峰 王玮)“春节刚过,你们就过来为我们的安全用电检查把关,这下子厂里就可以放心安排节后的生产任务了,供电公司的服务真是没得说!” 2月11日,德富皮革制品有限公司负责人对主动上门进行节后复工用电检查的国网黄骅市供电公司服务人员感激地说道。
随着春节假期的结束,工业园集聚区各企业陆续开展复工生产,黄骅供电公司以服务企业客户安全及时用电为出发点,提前介入、主动服务、简化流程,实行首问负责制,开展节后企业复工用电需求走访活动。该公司组织人员分组深入辖区企业客户,全面了解客户生产经营、用电负荷及用电需求等情况,现场为企业制定科学合理的用电方案,并悉心听取客户对供电服务和供电质量的意见和建议;对客户供电线路、车间电气设备、计量装置、变压器等设施隐患进行全方位排查,对发现的问题现场下达《隐患整改通知书》,帮助用户制订整改方案,责令其限期整改;现场宣传普及安全用电常识,向客户发放安全用电宣传手册,增强客户用电管理人员的安全操作技能和安全防范意识;开辟绿色通道,对办理暂停手续的客户快速进行复电,对企业提出的业扩增容等用电申请,简化报装流程,及时满足企业增扩容等用电需求,获得了用户的好评。