长城网沧州讯（通讯员王朝峰 王玮）“喂，是常郭供电所吗？我家的洗衣机正洗着衣服，突然不转了，你们能过来给看看吗？”2月9日12时许，国网黄骅市供电公司常郭供电所值班员小王接到一位客户打来的求助电话。为了不让客户长时间等待，小王立即带上工具和另外一名值班同事，冒着严寒驱车赶往求助客户家中。
张大娘是常郭村村民，子女节后到外地打工，只有她一个人在家留守。当天，张大娘正在家里用洗衣机洗衣服，突然洗衣机停止了转动，老人赶紧叫来邻居帮忙查看，发现不是洗衣机出现故障，而是家里停电了，但是邻居家却都有电。由于身边没有人会修理，老人便按照之前供电所服务人员在集市上做宣传时发放的便民服务卡上的电话，联系了常郭供电所。
“漏电保护器上桩头有电，故障原因肯定在房子内部。”经过仔细检查，小王和同事发现，这是一台老式双筒洗衣机，在长期使用的过程中，溅出的水花不仅溅湿了外壳，造成洗衣机背后的墙体微湿，还打湿了墙上老化的电线，而墙上这一段老化的电线可能就是漏电的“罪魁祸首”。
两人熟练地帮老人更换上一段新线，并对老人家其它线路全面彻查检修后，才放心地合上电源开关，成功送电。看到家里的洗衣机又转了起来，张大娘脸上洋溢着幸福的笑容，连声称谢，“你们真是帮了我的大忙。”说着，张大娘转身去里屋，本打算给两个小伙子倒杯水，可小王两人早已离去。
