信访工作人员正在做回访。通讯员 南宝通 摄
长城网·冀云客户端讯（记者 崔上 通讯员 南宝通）受理初信初访184批次/185人次，全部按期办结化解；中联办督办两批60件化解后无一“回流”。今年以来，南皮县委、县政府坚持以人民为中心的发展理念，按照“三到位一处理”工作要求，深入推进矛盾隐患排查、初信初访化解、治重化积攻坚、网上信访处理等重点工作，做到了把信访群众当“家人”、把群众来信当“家书”、把信访之事当“家事”、把信访工作当“家业”，倾力打造“让党放心、人民满意”的信访工作新局面。
当好矛盾隐患排查“吹哨兵”
聚焦生活细微，化解萌芽源头，防止小事成访至关重要。基于此，南皮县全方位、多角度做好问题隐患排查工作，在源头上做好信访事项的“前半篇”文章，有效降低信访量。
南皮县充分发挥新时代“党建+信访”工作模式，依靠基层党组织、村两委干部、能人乡贤，在乡村基层源头上排查化解矛盾隐患，对话“家长里短”，了解“柴米油盐”，及时顺气、化怨、解结、连心。
今年三月份，在南皮县乌马营镇某村的一处麦地里，村民大张和地邻小刘的双手紧紧握在一起。看到当事双方和解，在场的镇村工作人员露出了会心的微笑。几天前，双方因为地界问题互不相让，吵红了脸。经过村干部排查，乡村两级工作人员及时介入，地界现场确认，问题及时解决。
今年以来，通过“党建+信访”工作模式，南皮县共排查农村基层矛盾纠纷998件次，全部及时妥善化解。
筑牢初信初访化解“桥头堡”
为降低信访工作总量，今年6月份，南皮县积极建立乡镇信访工作联席会议制度，所辖9个乡镇全部建立了由党委书记任第一召集人的乡镇信访联席会议，进一步整合基层信访工作资源和工作力量。乡镇敞开信访大门，党委书记主动接访，切实推动初信初访问题及时就地化解，确保小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。各乡镇信访工作联席会议运行以来，共接待来访群众反映事项157件，全部及时就地解决，有效减少了矛盾上交、人员上行。
此外，南皮县严格落实县级党政领导轮流公开接访制度，在县群众工作中心设立接待窗口，县党政主要领导带头、主动接访，其他党政领导根据分管领域、主动约访，推动问题解决。对于现场即接即办的，第一时间答复，做到新案随清。对需调查核实不能及时解决的，现场受理、告知、录入，严格落实首办负责、全程盯办、全网可查，最短期限内答复群众。
今年以来，共受理初信初访184批次/185人次，全部按期办结化解，群众满意度100%，最大限度实现信访群众“最多跑一次”，避免“初转重”“重转积”。
信访工作人员正在做回访。通讯员 南宝通 摄
拧紧治重化积攻坚“加压阀”
“治理重复信访、化解信访积案”既体现工作能力，又展现工作水平。治重化积专项工作开展以来，南皮县委、县政府坚持因案施策、精准发力，做到原始诉求、信访历史、目前现状、问题症结、社会关系“五个清楚”，落实“一案一策、一案一专班”，把问题搞清楚，将矛盾大起底，用心用力用情解决问题，真正把案件办成经得住检验的“样板案”。
南皮县鑫珠陶瓷公司因经营不善宣告破产，职工吴某华等240名工人工资没有着落。得知这一情况后，南皮县委召开专题会议研究，务必确保工人工资发放到位。最终，通过债权转移支付，共发放工人工资400余万元。
同时，南皮县委、县政府对已化解息诉的及时开展“回头看”，确保“事要解决、事心双解”。中联办督办两批60件化解后无一“回流”。
为进一步畅通信访渠道，南皮县加大对网上信访工作的宣传力度，通过加强队伍建设、树立便民品牌、规范信访秩序等一系列方式方法，推动网上问题网下办，得到群众的普遍认可。
