沧州市新华区行政审批局印制服务指南。通讯员 张军 摄
长城网·冀云客户端讯（记者 代晴 通讯员 张军）为深化政务服务“以民为本、服务至上”的理念，沧州市新华区行政审批局坚持人民至上，推行“审批服务围绕项目落地转，政务服务围绕民生需求转”，积极开展“政策找人，服务上门”活动，进一步规范政务服务标准化，推动政务服务便利化水平提升，全面优化新华区政务服务环境。
沧州市新华区行政审批局组织各乡办，对全区直接民生的政策服务事项进行了全面梳理，整合出“政策找人、服务上门”政策服务事项199项，实行清单化管理。编制《新华区推进全流程网办政务服务事项目录》，公开243项网上办理政务服务事项，引导市场主体和办事群众电话咨询、网上申报，实现“零跑办”“不见面”审批。
依托乡办行政综合服务中心和村（社区）综合服务站平台，拓展服务模式，通过直办、代办、帮办的方式，将服务送进群众家门。进一步改造提升场地硬件设施，设置村（社区）级综合咨询服务台，宣传解答政策服务，把阵地前移，全面提高政务服务能力。对照本区政策服务事项清单，开展全面摸排，主动走访群众，摸清“应享未享”人群，建立管理台账，实行动态更新。为残障人士、老年人上门办理业务，通过工作“往前做”、审批“主动做”、服务“上门做”，让人民群众足不出户即可享受党和政府的政策红利。
以群众感受确立标准，实行窗口弹性工作制，设立特需通道，提供延时服务。对于下班时间尚未办好的事项及尚在等待的群众，主动启用延时服务机制，坚持“办完最后一项业务，送走最后一位群众”。对有实际困难和急难要求的企业群众，提供加急服务。尤其涉及疫情防控和民生保障审批服务事项，实施特事特办、即来即办、随时可办。为加快实现新华区居民小区卫生站设置全覆盖，新华区行政审批局为38家小区卫生服务站连夜加急办理医疗机构执业许可证，大幅缩短了卫生服务站的开办时间。
为助力企业复工复产，推动企业发展“再加速”，邀请沧州市税务局新华分局、银行、律师开展走访调研、“入企辅导”，解决企业发展难题。聚焦企业普遍存在政策知识盲区，针对性宣讲涉企行政审批政策、涉企相关法律知识、减税降费政策措施和企业融资细则。通过主动上门提供全方位精细化服务，确保支持政策和创新服务举措及时惠及新华区中小微企业，帮助推动民营企业高质量发展。
