黄骅市行政审批局开展的"政策找人、服务上门”活动。通讯员 高箐 摄
长城网·冀云客户端讯（记者 董辉 通讯员 高箐）近日，黄骅市市民史义彬十分开心，他通过“云政务”发出了“如何补办道路运输从业资格证”的求助，黄骅市行政审批局工作人员第一时间进行业务办理流程和相关操作指南的答疑解惑。“工作人员主动找我，帮忙解决上传照片问题，真是太好了。”
史义彬的业务办理得顺心又高效，得益于黄骅市行政审批局开展的“政策找人、服务上门”活动。为了更好地服务企业、服务群众，黄骅市行政审批局进一步加大远程线上服务的手段，着力推出“云政务”咨询服务，将工作重心从“线下窗口接待”迅速过渡到“线上客服”，针对注册登记、投资项目、交通市政、文教卫生等业务随时开展线上咨询服务。市民只需关注政通黄骅公众号，通过扫描“云政务”咨询群二维码，即可“码”上办理业务，即使在受疫情防控影响暂停窗口服务的情况下，也能保证政务服务“不停歇”，服务品质“不打折”。
为了拓展服务广度，黄骅市行政审批局还将“政策找人”延伸到了“政策找企”。不久前，黄骅市羊二庄温氏项目即将进入施工阶段，为进一步方便企业办理业务，黄骅市行政审批服务局派出专业队伍为开展“送服务上门”活动。通过面对面、零距离交流，工作人员组织专题调度会、协调相关单位、绘制流程图、定节点定时限、缩短办理事项等举措，开启“极速审批服务模式”，变“企业催着快审批”为“推动企业早申请”，不断提升服务质量，优化营商环境，提升企业的满意度。
让政策找人、送服务上门、零距离对接，是黄骅市行政审批局全面推行为群众办实事的具体举措。近年来，黄骅市行政审批局始终将服务项目建设作为优化营商环境的重点内容，将提升效能、优质服务作为优化营商环境的切入点推进项目建设审批制度改革，对审批流程进行了再梳理、再优化、再精简，真正推动项目快投资、快审批、快落地。
“黄骅市行政审批局将切实变‘人找政策’为‘政策找人’，变‘被动审批’为‘主动服务’，推动政务服务由‘柜台掌柜’向‘跑堂小哥’转变，创新服务模式，提升服务效率。”黄骅市行政审批局局长翟浩成表示，通过线上对接、线下走访等形式，不断提升服务质量、优化营商环境，打造良好“迎商”环境，全力服务黄骅经济高质量跨越式发展。
