“以前遇到不会办理的业务，我们会选择通过微信、电话或者直接去大厅办理，现在税务局开通了远程帮办服务，通过视频连线，导税员就会一步步远程指导我完成了申报操作。”昨天，吴桥县金鼎古籍印刷厂财务会计马萍登录吴桥税务局“阳光e税”，不仅很快办理完业务，还惊喜地收到税务人员的节日祝福。
节日的横幅挂在摄像头能照到的地方，接通微信和视频后工作人员先送上祝福，为纳税人缴费人送上最新税收政策大礼包，发放女性纳税人缴费人涉税需求调查表……吴桥“阳光e税”远程帮办中心开通后，精选4名远程帮办坐席人员，通过实时视频、同屏共享、文字输入、语音连线等多种形式，集中办理区域内纳税人的线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等，实现“远程帮办、问办结合”的“非接触式”税费服务，使纳税人缴费人办税缴费流程顺畅高效、体验更优。（记者 申萍 通讯员 刘耐岗）
