9年前，武汉小伙儿崔末来流浪至沧州，市救助管理站工作人员发现并对他进行了救助，并开始帮他找家。经过众人努力，崔末来终于踏上了返乡的火车。
“今天就回家了！”3月17日9时许，穿戴整齐的崔末来在市救助站工作人员陪同下，来到沧州高铁西站，搭乘9时46分通往湖北汉口的一趟高铁回家。随着高铁缓缓启动，崔末来兴奋地望向窗外，阔别家乡多年的他终于踏上了回乡路。
32岁的崔末来留着平头，说话爱笑，虽然口齿不清，但能与人交流。时间回到2012年3月12日，救助站工作人员初次见到他时，全然不是这样。
那天，工作人员例行巡查到火车站附近，老远就见一群人聚在一起，穿过人群，他们见到了一个身材略显瘦小的小伙子坐在路边，衣着邋遢。听围观群众讲，小伙子在这流浪有些日子了，靠热心人帮助过活。工作人员上前询问姓名住址，小伙子操着一口浓重的南方口音重复回答着：“崔未，崔未。”此外，就再没有其他有价值的信息了，这个小伙子家在哪儿？为什么流浪到此？他们一无所知。
对救助站工作人员来说，这样的流浪者，他们见过很多，帮助他们的流程很明晰：救助、治疗、寻家。顺利的话，几个月就可能找到家。可他们怎么也没想到，帮“崔未”寻家如此艰难。
救助后，鉴于“崔未”的情况，他们将他送到当时的新华神经康复医院，并隔三岔五去探望，以获取更多信息，帮他尽快找到家。“你是哪儿的人？家住哪儿？”“武汉，黄陂，李家集……”多次询问后，“崔未”终于开了口，工作人员如获至宝，立即与武汉黄陂区救助站和李家集民政所联系，得到的回复浇灭了他们刚刚燃起的希望——查无此人。
一扇门关上了，就去敲另一扇门。救助的最终目的是让被救助人回家，让这些人回归社会和家庭。
2015年10月15日，工作人员在报纸上刊登了寻人启事；2016年，借助DNA数据库比对找寻；2018年，通过公安系统的人脸识别系统寻亲……然而，一切皆石沉大海，帮“崔未”找家一时陷入僵局。
这些年，“崔未”辗转多家医院接受治疗。环境在变，但他得到的关爱一直未变。这些爱，来自医护人员，来自救助站工作人员。“崔未”在爱的包围下，也发生了变化，从当初蜷缩在墙角，不敢与陌生人沟通，到现在可以简单交流。
这么多年，大家一直没放弃那个想法：让“崔未”尽快回到亲人身边。
事情在2020年6月出现转机。一天，救助站业务科工作人员接到“崔未”所住的华北石油精神康复医院的电话：“‘崔未’的家人好像有线索了。”他们当即赶往医院。
找到线索的是医院护士朱建新。华北石油精神康复医院位于石油二部小区内，这里的居民来自全国各地。一次，朱建新与一位住在这里的朋友聊天：“你家是湖南还是湖北？”“湖北的。”“湖北武汉黄陂区，我们这有个病人家是那的，能不能给找找家？”……没想到这样的一次闲聊，让陷入僵局的寻亲有了眉目。
“崔未”之前提过李家集，朱建新把这一线索告诉朋友，朋友立刻回应：“我有亲戚在那，可以帮忙问问。”接下来的事情非常顺利，很快，便与“崔未”的哥哥崔红斌取得联系。
虽然多年不见，兄弟俩还是一眼认出了彼此。“是我弟弟。”通过微信视频，崔红斌激动地说。这边，“崔未”也流下了泪水。原来，当年他们在外出打工时走散，时隔多年，兄弟俩隔着屏幕见了面。
崔红斌把弟弟的身份信息发过来，原来他叫崔末来，因走失多年，身份早已被销户。按照提供的信息，救助站工作人员帮忙办了身份证，崔红斌对大家为弟弟做的一切万分感激：“谢谢你们帮我找到弟弟，谢谢医生护士们一直照顾我弟弟。”
本来崔红斌想来沧州，亲自接弟弟回家，但他长年在外打工，时间上说不准，后来因为石家庄疫情不能跨省护送，这件事就搁浅了。现在情况好点了，救助站决定将崔末来送回家，于是有了本文开头一幕。
将人送回家，但关心依然不断。通过和崔红斌沟通，工作人员了解到，这个家庭条件不好，所以准备和黄陂区救助站反映此事，希望当地部门给予相应的救助。
