沧县税务局第一分局获得“2020年度文明服务流动红旗”。通讯员 李睿博 供图
长城网讯（记者段永亮 通讯员李睿博）“我是众和嘉苑小区的新购房业主，早就想把契税交上，但是工作日不好请假，一直也没有抽出时间。前两天听说，税务局周末可以办税了，还不用排队，很快就办好了，非常感谢税务局的贴心服务，真是太方便了。”近日，沧县税务局推出‘周末预约服务’，利用双休日为几个新开发楼盘集中办理契税缴纳业务。前来办理契税业务的李先生对“周末预约服务”赞不绝口。
办税厅是直接服务纳税人的前沿阵地，也是是感知税收冷暖的神经末梢，沧县税务局第一分局始终坚持问题导向，考虑到购房业主“工作日”缴纳契税时间有所不便，该局积推出“周末预约服务”，利用双休日轮岗执勤，为预约纳税人集中办理增量房契税缴纳业务。该分局对办税流程进行细化分解，各小组“流水作业”，有效提高了资料审核、信息录入、收款出票等各环节工作效率，大幅度缩短业务办理时长，满足了纳税人的新期待、新需求。
“周末预约服务”推出的第一天，并没有被安排加班的高广达却早早的来到了办税厅，今年57岁的高广达是沧县税务局第一分局年龄最大的党员，“听说要搞周末服务，虽然我年纪大了，办理业务没有那么快的速度，但是我可以审核资料啊，也算是替年轻的同志们分担一下。”
“刚刚在税务人员的指导下，就通过这台机器，很快完成了实名办税业务，真是太方便了。”新办纳税人张女士对智能自助办税给予了高度评价。沧县税务局第一分局开辟了智能自助办税厅，配备自助办税电脑8台，打印机10台，自助办税终端9台，“超级终端机”1台，纳税人可自主实现增值税专用发票认证、纳税申报及增值税发票验旧、领用、代开等功能，最大限度节约纳税人办税时间；新配置的“超级终端机”，具有新办纳税人套餐、三方协议签订、票种核定、车船税缴纳、完税凭证打印等诸多功能，满足了纳税人的不同需求，在办税缴费智能化、便利化上实现了新突破。2020年在沧州市税务局组织的“提质提效、文明服务”创建竞赛中，沧县税务局第一分局荣获“年度文明服务流动红旗”，先进的集体配的上先进的称号。
“做好办税厅工作，先要学会换位思考，要站在纳税人的角度，去体会纳税人的需求，去改进我们的服务，让纳税人满意就是我们的职责使命。”沧县税务局第一分局局长高宝伟说。
