任丘通信总站修旧利废。通讯员丁健英 摄
长城网讯（记者 董辉 通讯员 丁健英）日前，华油通信公司任丘通信总站全面落实提质增效专项行动，扎实开展“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育活动，牢固树立“一切成本皆可降”理念，向“成本化、效果化、现场化” 管控要效益，确保提质增效专项活动抓实、抓细、抓出成效。
据了解，该站将与生产经营有关的一切要素全部整合到成本控制之中，与同行业先进企业对标，查找生产经营过程中存在的潜力点，达到控制成本，提质增效的目的；打破一地一区的“小班组作业”，实行所有人员统一调配的“大班组”运维，杜绝出现小班组业务量“有旱有涝”现象。与此同时，运用信息化手段，实现用户申告和需求直线到达线务员手中，线务员就近上门快速解决一线装维问题，这种“以我为主”的主动装维运营模式，在提高维护效率，提升用户满意度的同时，降低了维护成本；对员工在实际工作中遇到的问题和解决的情况进行汇总、分析，应用“问题思路”，引导员工规范思考方向，提高员工独立自主处理问题的能力，提升工作质量和效率。
此外，该站重视现场培训，鼓励有技术能力和经验的员工，在作业现场边干边讲解，边干边说明干活的思路，形成人人是师傅、人人是学员，全员都学习的新型“师带徒”培训模式，在提升员工技能，减少员工反复上门次数，降低人工成本的同时，提高了用户满意度。
