5月26日，团市委对我市12355青少年服务台进行了功能拓展，在原有青少年法律援助服务功能基础上，新增青少年心理咨询等服务功能，进一步满足青少年的现实需求，有效化解家庭矛盾。
12355青少年服务台是团市委面向广大青少年打造的综合性、一站式服务平台，以建设“信得过、靠得住、找得到”的青少年服务平台为目标，努力实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接。自2006年开通至今，团市委打造了“12355青少年成长护航直通车”“12355中高考心理减压”“12355举案说法”等品牌活动，累计服务青少年20余万人次。今年疫情期间，12355青少年服务台开通了“抗疫心理援助热线”，帮助未成年人及其家长疏导特殊时期出现的焦虑、压抑、烦躁等情绪，指导其合理应对疫情带来的心理应激反应，保持未成年人情绪稳定和心理健康。
据悉，12355青少年服务台升级后，服务范围拓展为法律咨询、心理咨询、校园霸凌、创新创业和婚恋交友五个方面。同时，建设了集电话接入、语音留言、网络留言等功能于一体的平台，进一步提升共青团服务青少年的能力和水平。
