为进一步践行社会责任，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，鸡泽农商银行紧紧围绕“邯郸市2020年金融知识集中教育宣传普及活动”工作，针对不同人群的金融需求和金融知识薄弱环节，开展了形式多样的宣传活动，有效提高社会公众金融素养和风险防范意识，营造了良好金融生态环境。
高度重视，积极部署。按照文件有关要求，结合我行工作实际，积极召开“金融知识集中教育宣传普及”专题工作部署会议，成立以董事长为组长、主管领导为副组长，相关部室经理为成员的工作领导小组，制定务实有效的活动方案，要求各参与部室之间要互相沟通、配合，工作人员要切实负责，将活动做出亮点和特色，将金融知识真正普及到千家万户。
形式多样，载体丰富。自金融知识集中教育宣传活动开展以来，该行以多种媒体为介，多方位营造宣传氛围。一是利用各网点LED屏播放“金融知识学一点 钱袋腰包鼓一点”活动口号。二是充分利用县政府行政大厅LED屏幕、居民小区出入口LED屏幕、出租车后车窗、鸡泽县广播电台、有线电视台等媒介插播“金融知识集中教育”活动标语。三是以微信公众号、抖音为媒介，制作刊登“反洗钱、防范非法集资、防金融诈骗、征信知识、银行卡安全”等各类金融知识小课堂及视频。
活动开展，有声有色。一是以网点为宣传阵地，加强厅堂公众咨询服务，通过设立宣传咨询台，摆放活动宣传册和宣传折页，加强厅堂公众咨询服务，强化金融知识宣传，为客户答疑解惑。同时积极创新宣传方式，利用客户在营业网点等待办理业务的碎片化时间，组织开展“厅堂微沙龙”活动，向客户宣讲消费者权益保护、人民币知识等内容，把客户原本枯燥无味的等候时光变成了信息分享的黄金时段，让客户享受到增值服务。二是组织宣传骨干深入农村、社区、广场、企业等人群密集地带开展金融知识普及工作，有效扩大宣传覆盖面，真正将金融知识送进全家万户。在农村，他们将此次活动与“整村授信”等活动有机结合起来，积极开展“金融知识大讲堂”“金融夜校”等活动，将金融知识送到农户家门口；在社区、广场，他们现场答疑解惑，引导消费者自觉远离非法金融知识，避免盲目投资和冲动交易，守护好自己的“钱袋子”；在企业，他们积极引导金融消费者根据自身“钱袋子”状况及预期，理性消费，爱护个人信用。10月18日，在2020年金融知识集中宣传月内，鸡泽农商银行因及时向客户宣传防诈骗知识，成功堵截一起电信诈骗事件，为其挽回经济损失40万元。
护好百姓“钱袋子”，维护好金融消费者权益，这是鸡泽农商银行积极践行金融知识普及教育责任的一个缩影。该行积极开展消费者权益保护宣传教育，通过强化消费者宣教、优化流程等多种手段，构建一道严密的消费者权益保护网，守牢群众资金安全的“最后一道防线”，为广大群众营造了安全舒心的金融消费环境。（通讯员王莹莹）
