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节后沧州大部分服务窗口单位进入工作状态 个别状态差

来源: 长城网  作者:董传辉
2019-02-20 15:26:00
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  长城网沧州讯(记者董传辉)春节过后各个行业的人们都从放假模式切换到工作模式。政府窗口单位和办事大厅的上岗情况如何,是否能满足和解决上班伊始群众的办事需求?本网记者今天走访沧州市部分政府窗口单位和办事大厅,发现绝大部分单位工作人员都能按时到岗,且耐心解决群众问题。

  银行职员耐心为客户服务。董传辉摄

  建设银行:按时到岗工作人员热情接待

  记者一大早就赶到了中国建设银行沧州朝阳支行,记者在现场看到各个窗口正在紧锣密鼓展开工作,大厅办理储蓄业务的市民很多,记者没有看到因为窗口开的少,人员排队的现象。现场工作人员正细致耐心地为市民办理各类相关业务。现场沧州市民刘先生正在办理开通储蓄卡业务,由于没有带身份证按规定不能办理。现场工作人员帮助刘先生写好需要携带的证件并耐心解释。在取得证件后业务顺利办好。

  市民办理汽车购置税事项。董传辉摄

  沧州市政务服务中心:车辆购置税窗口最忙

  沧州市行政服务中心9点准时开门。在沧州市政务服务中心大厅,记者看到车辆购置税窗口被前来办事的群众人比较多,窗口办理程序有序。

  “由于年前市民购买新车比较多,但是都没有缴纳车辆购置税都没有上牌,过完年了为了安全上路,都在这几天扎堆办理了。”窗口的一名负责人说,节前他们就已经预判到这个情况了,所以昨天一上班,他们的窗口人员准时到岗,不能耽误群众办事。

  “春节前买的新车,今天来给车上牌照。”沧州市民张先生告诉记者,春节前夕,自己购置了一辆汽车。春节后工作人员刚上班,便一早来到机动车业务大厅,为爱车办理上牌所需要的手续。

交管所工作人员为市民办理违章处理。董传辉 摄

  沧州车管所:汽车违章处理窗口工作人员热情

  上午9点45分,记者来到沧州市行政服务中心沧州车管所汽车违章处理窗口,工作人员正在有序地为违章车辆处理违章事项。现场工作人员告诉记者为方便群众办理交通违法处理业务,交通违法处理窗口积极应对节后办事高峰。现场为办事群众提供复印、办前咨询等服务。

  张先生在沧州市区居住,回老家黄骅过年期间有两处违章。因为不知道自己的违章能不能在沧州市区缴纳,一早就来到服务中心汽车违章处理窗口咨询。刚开始系统不能识别张先生违章,在经过办事人员认真的协调处理后,张先生完成违章缴纳。

  “今天很感谢这里的工作人员,刚开始系统显示黄骅的违章不能在沧州市区缴纳,经过工作人员的协调,也顺利的把两个违章都办理了,为我减少了很多麻烦”张先生说。

市民在税负大厅办理相关业务。董传辉 摄

  税务局:业务繁多窗口全员到岗

  上午10点,在沧州市税务局第一税务分局,不少市民正在办理税务业务。为应对节后可能出现的办事高峰,各税务窗口在节前就已做好工作预案,采取调配人手、增设窗口等措施,开通多个窗口,增加多名工作人员按时到岗,全力保障节后服务质量和服务效率。工作人员告诉记者。

  在税务大厅记者看到窗口都在紧张忙碌着。前来咨询办理手续的市民络绎不绝。窗口工作人员态度热情耐心,微笑着为咨询者答疑解惑。

  沧州市民许先生一大早就过来办理退税业务,快捷的办事效率,让他对办理人员的工作态度赞不绝口。“办事效率越来越高了,特别是刚过完年他们就能进入工作状态,难能可贵呀。”

南湖办事处节后全力投入到服务市民的工作中。董传辉 摄

  运河区南湖办事处:为群众办好每一件事

  上午10点40分,记者来到沧州运河区南湖办事处,各个窗口办事居民络绎不绝、秩序井然,各服务窗口负责人为一波一波儿的居民办理业务:有的办理一老一小社会保障卡、有的办理一二孩儿生育服务的、有的进行60岁以上老年信息采集、有的办理65岁上老年优待证……一派繁忙且井然有序的景象。

  现场市民咨询办理生育指标需要携带哪些材料,现场办公人员耐心解答。市民记不住的,办事人员拿起笔帮助市民记到白纸上。“来办事以为刚过完年还怕没有工作人员,来了以后看到他们都到岗了,而且还耐心地给我们讲解办事事项真的很暖心。为他们点个赞。”市民张大妈说。

  节后“收心”干劲满个别存在不在状态

  在记者走访中各个单位基本都能节后很快的融入到工作中,全心全意为人民服务。但是也有个别窗口也会出现扎堆聊天的情况。也存在个别工作人员态度不好、不耐心的情况。新年伊始,如何布好局、开好头、起好步,不仅关系到工作能否顺利地开展,更事关全年工作的成与败。希望节后工作窗口单位能开好头。

关键词:沧州,窗口单位责任编辑:董传辉