不管是鸡毛蒜皮的小事，还是咱家里“惊天动地”的大事，在沧州肃宁县，群众碰到难题，只需动动手指打开“指尖上的幸福”微信小程序，不出家门事就能解决，对服务不满意，还能随时提出质询，职能部门就马上启动案件评查，还群众一个明白。
河北新闻报道，主题教育让群众切实感受到了新变化。把惠民生的事办实，把暖民心的事办细，把顺民意的事办好，肃宁县信访局就研发上线了“指尖上的幸福”微信小程序，群众遇到烦心事，打开小程序，通过事件上报、我的建议，随时进行反映，工作人员会第一时间予以受理，并妥善解决，整个过程透明、公开。对于群众反映的重大问题，可直接推送给县委主要领导，会有专门的责任部门全程跟进，直至问题解决。
前不久，家住肃宁县肃宁镇的王女士中午回家时发现小区垃圾未及时清运，周边气味难闻，随即，她便打开了“指尖上的幸福”小程序进行反映，平台工作人员看到问题后，便第一时间把问题推送给了肃宁镇政府，镇政府相关负责人在得到消息后便马上进行了受理，安排人员进行了垃圾清运，整个事件处理仅仅用了两个半小时，是不是超给力！
不仅有微信小程序，为了拓宽群众反映问题的渠道，肃宁县又上线了8937201民生服务热线，整合创建万事通办平台。目前已受理纠纷矛盾1522件，办结率高达99%。
肃宁县万事通办平台负责人于岩：“接下来，我们将继续践行‘群众身边无小事’工作理念，打造‘网上枫桥’工作队，进一步服务好人民群众。”
文案：董肖飞
配音：董肖飞
拍摄：吴 浩
后期：吴 浩
海报：董肖飞
