本报昨日报道了《沧州19个部门“一把手”体验“办事难”》的消息。记者从市行政审批局获悉，为落实领导干部对“办事难”进行切身体验的工作要求，市行政审批局组织全体工作人员对所有审批事项逐一进行办事体验，对发现的问题从优化审批办事流程、优化线上线下办事体验等方面立行立改，对事项申请材料、审批流程等进行进一步优化，力争到年底实现“90%以上事‘一窗受理’，90%事项网上办理，压缩申请材料60%以上”的省工作要求。
优化审批办事流程，对审批材料再次压缩，已实现全局事项申请材料压减640件，压缩了33.9%。其中，可实现容缺办理事项24大项63小项，占比17.15%；可推行告知承诺制事项（包括已推行）29大项44小项，占比20.7%；能与其他事项集成“一件事”审批事项9大项39小项；可纳入联合惩戒事项49大项79小项，占比35%；“马上办”事项12大项46小项，占比8.57%；全流程“网上办”事项65大项96小项，占比46.43%；“就近办”事项1大项28小项；“一次办”事项122大项230小项，占比87.1%。
优化线上线下办事体验，线上协调技术公司对智慧沧州A P P进行升级完善，修复了软件闪退、无法上传P D F格式文件等问题，进一步方便用户使用；线下改进分段式受理模式，在符合法律规定的前提下，将受理时限细化、量化到1至5个工作日之内，在保持总时限不变的前提下，将形式审查与实质性审查相结合，一次性出具《受理通知书》或《行政许可申请材料补正告知书》，辅之以邮寄方式，实现“最多跑一次”。
同时，加快政务大厅标准化建设，对指示牌、吊屏导引及时更新，让百姓办事少走弯路；充实完善各类示范性文本，让群众一眼看明白，办事更便利；在政务服务中心一楼大厅和负一层群众休息区增加了叫号机，进一步方便群众办事。
下一步，市行政审批局将成立全市“互联网+政务服务”工作专班，协调解决系统对接等方面的问题，加大一体化在线服务平台使用的培训推广和督导力度，真正能实现一网通办。全面推广“冀时办”指尖服务，2019年底依托“冀时办”开发特色便民服务50项左右，为办事群众提供更多选择。进一步完善政务服务大厅建设，完善代办、帮办、领办的基本制度，提升综合受理窗口工作人员业务素质，减少群众等待时间。
