长城网沧州1月21日讯(刘金山)1月18日，海兴县供电公司乘借全面深化改革的新风，立足作风转变，增强主动服务意识，深化“你用电•我用心”的服务理念，力求优质服务建设工作新年再上新台阶。
该公司通过“我为服务献一策”活动的开展，以各部室及供电所为单位，在全公司范围内展开提升优质服务讨论活动，鼓励员工结合公司“找差距、定措施、抓落实、促提升”的工作思路与自身工作岗位实际情况，积极查找当前优质服务存在的不足并提出改进建议。在广泛争取员工意见的同时，加强岗位练兵，定期开展服务人员培训，细化服务准则，规范服务流程，形成服务人员学习、培训、上岗、考核常态化，不断提高服务人员服务意识和业务技能，从优质服务的“根本”上，优化服务质量。
此外，海兴公司还将加快适应服务“私人定制”化转向的脚步，进一步明确电管家、客户经理的服务职责，及时与客户对接，充分发挥对点服务作用，并通过在客户中积极开展用电服务宣传，主动把握舆论方向，正确进行舆论领导，不断创新服务内容和载体，确保在新的一年里全方位、无死角地做好优质服务提升工作。
/li>